面对使用OKEx平台时出现的无法提取虚拟货币的问题，可能是由多种因素引起的。这里将概述一些可能的原因及解决策略。

确认账户状态

首先，请检查您的账户是否处于正常状态。如果账户因为安全考虑被暂时冻结了，那么您将不能进行提款操作。通常这种情况下，OKEx会通过邮件或站内消息通知用户具体原因。如果您收到此类信息，请按照指示解决问题并尝试再次提币。

遵守平台规则

每个交易平台都有自己的提现规则和条件，包括最小提现金额、特定时间段内的交易量要求等。确保您的账户满足这些规定是成功完成取款的前提之一。如果因为未达到某些标准而遭到拒绝，耐心等待或增加相应活动来达标是唯一的解决办法。

网络问题和技术故障

有时候技术性的问题，比如系统维护或者突发的技术故障也会影响提现功能的正常使用。建议您查看平台公告，了解是否存在此类情况。在遇到这类非人为造成的障碍时，请保持冷静并留意官网发布的最新消息，等待恢复正常后再做操作。

联系客服寻求帮助

如果上述方法都不能解决问题，直接与OKEx官方客服取得联系可能是最有效的解决方案了。他们可以提供专业的指导和支持，帮助您快速定位问题所在，并给出解决建议或采取必要的措施来恢复提现功能。

总之，在处理任何涉及资金转移的问题时都需要保持耐心和谨慎的态度，并且始终遵循平台的规定来进行操作。希望以上信息对您有所帮助！