OKEx是一个知名的全球数字货币交易平台，用户众多，在使用OKEx平台进行交易时，遇到登录问题确实会让人感到困扰。如果在尝试登录OKEX账户过程中遇到了困难或提示了一些异常信息，可以按照以下步骤逐一排查和解决问题：

1. 重启程序与设备：这是最直接的解决办法之一。关闭所有浏览器标签页或者完全退出应用程序，并重新开启，有时候简单的一次重启就可以解决大部分问题。

2. 检查网络连接：确保您的电脑或移动设备已连接到互联网并具有稳定、快速的上网速度。尝试刷新页面、清除缓存和cookies等方法来查看是否可以解决问题。

3. 核对账户信息：确认输入的邮箱地址/手机号码以及密码是否正确无误，注意大小写区分及特殊字符使用情况。

4. 更新软件版本：确保您正在使用的OKEx应用是最新版。如果不是，请访问官方网站下载并安装最新的客户端或手机应用程序，老版本可能存在一些已修复的安全漏洞或其他技术问题。

5. 重置密码：如果您确定自己忘记了自己的登录信息，则可以通过“找回密码”功能进行设置新密码的操作来恢复账户的正常使用权限。

6. 联系客服支持：如果以上方法都无法解决问题，建议尽快通过官方渠道与OKEx客服取得联系。向他们报告您的问题，并提供必要的个人信息以便于工作人员快速定位并解决您的困难。

综上所述，在遇到登录障碍时不要慌张，按照上述步骤逐一尝试，相信大多数情况下都能找到合适的解决方案。同时也要提醒各位用户朋友们平时养成良好的账户管理习惯，比如定期更换密码、不使用公共设备操作等以提高安全性。