面对OKEx平台上的用户遇到的“忘记资金密码”的情况，确实会让人感到焦虑和困扰。下面是一些解决此问题的方法步骤：

1. 找回账户控制权：首先，如果只是忘记了资金密码，并且您仍然能够登录到您的账户（即拥有账户名与交易密码），那么您可以直接通过账户的安全设置来重置资金密码。

2. 使用注册邮箱或手机号码：如果您无法记住交易密码和资金密码，可以尝试使用开户时填写的电子邮件地址或手机进行找回。通常情况下，这类平台会提供“忘记密码”选项，选择之后按照提示操作，比如输入绑定的电子邮箱或者手机号，然后接收验证码以验证身份。

3. 联系客服支持：如果上述方法都不可行，最直接有效的方法就是联系OKEx官方客服寻求帮助。在线聊天、邮件或电话都是可选的方式。您需要准备好一些个人信息来证明账户的所有权，如身份证件信息等，以便他们能够核实您的身份并协助解决问题。

4. 预防措施：为了避免将来再次发生这种情况，强烈建议使用安全可靠的密码管理器存储和生成复杂度高的密码，并定期更改账户密码以增加安全性；同时保持个人敏感资料的更新与准确无误，确保所有联系方式均有效畅通。

记住，在执行任何找回或重置操作时，请务必确认您是在OKEx官方渠道进行操作，以防遇到诈骗或不安全的信息泄露风险。希望这些信息能帮助到那些在使用OKEx过程中遇到了“忘记资金密码”问题的用户朋友们！