遇到使用OKEx平台时无法购买数字货币的问题，可能是由多种因素引起的，下面是一些可能的解决办法和建议。

1. 检查网络连接：确保你的设备与互联网有稳定、高速的连接。尝试重启路由器或切换到一个不同的Wi-Fi网络以排除网络问题的可能性。如果是在移动数据情况下遇到问题，可以考虑关闭然后重新开启移动数据功能。

2. 账户状态与认证级别：确认你的OKEx账户是激活且完成必要的身份验证步骤，并达到相应购买权的认证等级。一些数字货币交易可能对用户有一定的KYC（了解您的客户）要求。

3. 资金充足性：确保在你想要使用的支付方式下有足够的余额来执行购买操作，无论是银行转账、信用卡/借记卡还是其他形式的资金来源。

4. 交易平台活动状态：检查OKEx是否正在维护或遇到了技术问题。访问官方网站的公告板或者社交媒体平台查看是否有相关的服务通知和故障报告。

5. 尝试不同的浏览器或设备：有时候特定的问题可能与你所使用的网络浏览器有关，切换到另一个浏览器试试看能否解决问题；另外也可以使用手机APP来操作看情况是否有所改善。

6. 联系客服支持：如果上述方法都无法解决你的问题，那么应该直接联系OKEx的客户服务寻求帮助。他们可以提供更专业的指导，并可能能够识别出导致你无法购买数字货币的具体原因。

当面对技术障碍时保持耐心并逐一排查以上提到的情况，通常是解决问题的有效途径。希望这些建议能帮到遇到困难的朋友！