遇到OKEx App无法登录以及刷脸功能失灵的问题确实会让很多用户感到困扰。这种情况可能由多种因素引发，包括但不限于网络连接问题、应用版本过时或是设备兼容性等。

1. 检查你的网络状态

确保您的手机或平板电脑能正常访问互联网是解决这一系列问题的第一步。尝试切换至不同的Wi-Fi网络或者使用移动数据服务来查看是否能够成功登录。

2. 更新App到最新版本

很多时候，App开发者会定期发布更新以修复已知的问题并提高用户体验。因此，请前往应用商店检查是否有可用的新版本，并完成安装。

3. 清理缓存和数据

如果上述步骤无效，可以尝试清理OKEx App的缓存文件以及相关数据。需要注意的是，在删除应用程序的数据之前，确保已经将账户信息备份到安全的位置，因为这一步可能会导致部分个性化设置丢失。

4. 联系客服寻求支持

当所有自我排查的方法都无法解决问题时，最直接有效的办法就是联系OKEx的客户支持团队了。他们拥有专业的知识和技术能力来诊断并解决您遇到的问题。

总之，在处理这类技术难题过程中保持耐心和冷静非常重要。通过上述方法中的一种或多种组合通常能够帮助用户恢复正常的操作体验。如果问题持续存在，请务必尽快联络官方客服获取专业指导。