当您遇到OKEx平台无法提取数字货币的情况时，首先需要冷静分析问题的可能原因，并采取相应的解决措施。

1. 检查账户状态：确保您的OKEx账户没有被冻结或限制。有时由于安全原因，交易所会暂时禁止某些用户的交易或提现功能。

2. 确认网络连接和设置：请核实您使用的设备以及网络环境是否正常，同时确认在OKEx平台上的提币地址及数量等信息输入无误。

3. 查看官方公告：有时候，交易所可能会因为系统维护升级、安全问题等原因暂时关闭提币功能。在这种情况下，请关注官方网站或社交媒体渠道发布的最新消息和通知。

4. 联系客服支持：如果上述步骤都无法解决问题，建议直接与OKEx的客户支持团队取得联系。通过他们的帮助台提交工单或者利用在线聊天工具获取专业解答和支持。

5. 保持耐心并持续监控账户状态：有时问题可能需要一段时间才能解决，因此请保持耐心，并定期检查您的账户以了解最新动态。

总的来说，在遇到提币困难时，请首先确保自己操作无误且未违反平台规则。如果依然存在问题，则及时寻求官方帮助是解决问题的关键步骤之一。同时也要注意保护好个人信息安全，避免遭受诈骗等风险。