当使用OKEx数字货币交易平台时，有时会遇到“网络异常”的提示信息，这可能是由多种因素引起的。下面将对造成这种情况的可能原因进行分析，并提供一些建议以帮助用户解决这类问题。

首先，最常见的情况是用户的网络连接存在问题。如果您的网络环境不稳定或信号较弱，可能会导致数据传输不畅，继而出现“网络异常”提示。建议检查手机、电脑等设备是否处于良好上网状态，或者尝试更换网络环境（如从Wi-Fi切换到移动数据）。

其次，服务器端的问题也可能造成此类现象。OKEx作为全球性的数字货币交易平台，其服务器分布在全球各地以保证服务的正常运行。当服务器负载过高或出现维护时，用户访问可能受到影响，此时平台方会发布相关通知提醒大家关注。遇到这种情况只能耐心等待技术人员解决或者查看官方公告获取更多信息。

此外，浏览器兼容性及安全设置也是不可忽视的因素之一。使用过期版本、非主流或其他不常见类型的浏览器可能会与OKEx网站产生冲突，导致加载失败或显示错误信息。建议尽量选择Chrome、Firefox等知名且更新频繁的浏览器，并保持其为最新版；同时确保关闭了可能干扰正常访问功能的所有扩展程序和插件。

最后，如果以上尝试均无法解决问题，可以考虑联系平台客服寻求帮助，他们能提供更专业化的指导和支持来解决您的疑惑。