当您的OKEx账户遇到风控冻结时，可能会给交易带来不便。面对这种状况，首先需要保持冷静，并采取一些有效的措施来解决问题。

1. 了解冻结原因：

账户出现冻结的情况多是由于平台为保护用户资产安全而采取的预防性措施。常见原因包括但不限于异常登录行为、涉嫌洗钱或违反反洗钱政策的行为等。因此，首先要明确自己是否出现了上述情况，并理解为何会被风控系统标记。

2. 准备相关文件：

根据OKEx的要求，您可能需要提交身份证明材料（如身份证正反面照片）、住址证明或其他能够证实账户所有权及合法性的文件。确保所提供的信息真实有效并且符合平台规定格式。

3. 联系客服支持：

当您完成所有必要的步骤后，请尽快联系OKEx的官方客户服务部门，告知他们您的情况并请求帮助解冻账户。这通常可以通过官方网站上的“联系我们”页面或直接通过App内的在线聊天工具进行沟通交流。

4. 配合调查过程：

在整个解除冻结的过程中，平台可能会进一步要求您提供额外的信息或者验证某些操作的真实性。请耐心配合完成所有必要的步骤，并保持与客服的良好沟通。

5. 学习并预防未来问题：

经历这次事件后，请仔细阅读平台的相关规则和指南，避免重复发生类似的情况。比如定期更换账户密码、使用双重认证等措施来提高安全性。

总之，在遇到OKEx账户被风控冻结时，及时了解情况、准备所需证明文件并向官方寻求帮助是解决问题的关键步骤。同时也要吸取经验教训以预防未来的风险。