当您遇到使用OKEx平台时出现的网络异常问题，可以尝试以下几个步骤来解决问题：

1. 检查网络连接：首先确认您的设备是否已连上互联网，尝试访问其他的网页或网站看看是否正常。如果仅是OKEx平台无法访问，可能是平台服务器端的问题。

2. 更新浏览器和插件：确保您使用的浏览器是最新的版本，并且已经关闭所有可能干扰加载的广告拦截插件等。有时候老版插件可能会影响页面的正确显示。

3. 清除缓存数据：尝试清理浏览器中的cookies、缓存以及浏览历史记录，然后重新登录您的OKEx账户。

4. 使用其他浏览器或设备访问：如果当前使用的浏览器仍然不能解决问题，可以尝试更换到另一台电脑或者手机上用别的浏览器访问网站看看。

5. 联系客服支持：如果您已经完成了上述步骤但问题依然存在，则可能是因为服务端出现了故障。此时应该尽快通过官方渠道（如官网的“帮助中心”或直接发送邮件至客服邮箱）与OKEx客服取得联系，反馈您的具体问题以便获得及时的帮助和解决方案。

6. 关注公告信息：定期访问OKEx官方网站查看是否有最新发布的系统维护或者升级通知，了解平台状态变化。

请记住，在遇到任何技术难题时保持耐心非常重要。遵循以上建议步骤通常能帮助您解决大部分网络异常问题。如果问题持续存在或影响到重要操作，请务必尽快联系官方支持团队获取专业协助。