遇到OKEx内测版安装问题时，首先要冷静下来，按照以下几个步骤来排查故障：

1. 检查设备兼容性：首先确保您的设备满足软件运行的最低配置要求。如果硬件或操作系统版本不匹配，可能会影响应用的正常下载和使用。

2. 网络状况：确认当前使用的网络是否稳定，且没有防火墙或其他安全设置阻挡了安装过程。可以尝试切换到其他网络环境看看问题是否依旧存在。

3. 清理缓存数据：在手机或电脑上查找并清除与OKEx相关的所有临时文件和缓存信息，有时候残留的数据会干扰新版本的正常工作。

4. 更新系统软件：确保您的操作系统已升级至最新状态。过时的操作环境可能无法兼容新版应用的功能模块。

5. 重新下载安装包：可能是首次获取到的应用程序源文件就存在问题，建议再次从官方网站或正规渠道下载最新的内测版程序进行尝试。

6. 联系客服支持：如果以上方法都无法解决问题，不妨直接向OKEx官方寻求帮助。通常他们会有专门的技术团队负责解答用户遇到的各种疑难杂症，并给出针对性的解决方案。

综上所述，按照上述步骤逐一排查可能存在的原因并采取相应措施后，大多数情况下都能成功解决安装问题。希望这些建议能够帮到大家！