如果你在使用OKEx这个数字货币交易平台时，突然发现你的币不翼而飞了，不要慌张，可以按照以下步骤来尝试解决问题：

1. 检查账户状态和交易记录：首先登录到你的OKEx账户，仔细查看资产页面以及交易记录，确认是否真的发生了资金丢失。有时候这可能是由于平台正在进行维护或个人操作失误导致的暂时性问题。

2. 联系客服支持：如果确实找不到币的去向，应立即通过官方网站提供的联系方式与客户服务中心取得联系。描述清楚你的问题，并提供相关账户信息以便他们能更快定位到你面临的问题所在。OKEx通常会有一个相对完善的客户服务团队来帮助解决各种交易和技术上的疑问。

3. 安全检查：回想最近是否有过异常登录或修改密码等行为，确保没有被盗用的风险。同时更新所有重要账号的强密码，并开启二步验证（2FA）功能以增加账户安全性。

4. 参考社区论坛和社交媒体信息：除了直接联系平台方外，也可以关注OKEx官方发布的公告和在各大数字货币社区中查找相似问题及解答，可能会获得一些有用的建议或反馈。

5. 法律手段作为最后选择：当以上努力均未解决问题时，可以考虑咨询专业律师获取相关法律意见。不过在此之前，请确保已经尽力收集所有与丢失币有关的证据材料（如交易截图、聊天记录等）。

总之，在处理此类突发情况时保持冷静非常重要，及时采取行动并积极沟通往往能够有效减少损失。同时平时也需要注意加强账户管理措施，防范于未然。