如果使用OKEx时遇到“网络异常”的提示，这通常意味着您与OKEx服务器之间的连接存在问题，可能是由多种因素导致的。以下是一些可能的原因及解决方法：

1. 检查网络连接：最直接的原因就是您的设备当前没有稳定的互联网连接。请确保手机或电脑已连接到可用且信号良好的Wi-Fi或移动数据网络。

2. 切换网络环境：如果是在公共场合使用免费Wi-Fi，尝试切换至其他网络服务提供商的热点或者开启手机的数据流量模式看是否可以解决问题。

3. 清空浏览器缓存和Cookies：有时候旧的缓存文件可能会导致加载问题。在浏览器设置中找到清除浏览数据选项，并选择删除缓存及Cookies等信息。

4. 使用不同的浏览器访问：如果当前使用的网络环境没有问题，建议尝试更换其他浏览器（如Chrome、Firefox）重新访问OKEx网站或客户端。

5. 检查服务器状态：通过社交媒体平台查看是否有其他用户报告同样的问题。官方也可能在出现问题时发布通知说明原因及解决时间。

6. 重启设备：简单地关闭再开机可以刷新许多潜在的技术故障，包括连接问题。

7. 联系客服支持：如果以上方法都未能解决问题，建议直接与OKEx的客户服务取得联系。他们的专业团队能够提供更具体的技术帮助和支持信息。

希望上述建议能有效解决您遇到的问题！