当您遇到在苹果设备上无法安装OKEx应用的问题时，可以尝试以下几个步骤来解决问题：

1. 检查App Store是否开启：首先，请确保您的Apple设备上的“设置”中已开启了App Store。进入设备的设置界面，在“通用”->“限制”里确认“不使用密码”或输入正确的密码解锁以访问App Store。

2. 更新操作系统和应用：有时，旧版的操作系统可能会导致安装问题。请先确保您的iOS已升级到最新版本，并且尝试重启手机后再次下载OKEx应用程序。

3. 清除缓存数据：有时候，清理App Store的缓存也能解决部分问题。可以进入设置->通用->iPhone存储空间（或iPad存储空间），找到App Store并删除其占用的空间来重置应用商店的状态。

4. 检查网络连接情况：确保您的设备处于稳定、安全且速度较快的网络环境下进行下载操作，避免因信号差导致安装失败的情况发生。尝试关闭Wi-Fi转而使用移动数据或反之操作试试看是否能解决问题。

5. 重新下载安装包：直接从App Store中搜索并点击OKEx应用图标开始重新下载，取消之前的下载任务后再试一次可能会有新发现。

6. 通过官方网站获取最新版本：如果上述方法都无法解决您的问题，也可以尝试访问OKEx的官方网站来查找适用于iOS设备的应用程序，按照页面指示进行操作以获得正确的安装包。

7. 联系客服支持团队：最后，如果以上所有步骤都不能帮助您成功地在iPhone或iPad上安装OKEx应用的话，建议直接与官方客户服务取得联络，获取更专业的指导和帮助。他们可能会提供额外的解决办法或者是针对特定设备问题给出特别修复方案。

请根据个人情况选择适合自己的方法进行尝试，希望上述内容能对您有所帮助！