当你遇到OKEx应用无法正常更新的问题时，可以尝试以下几个步骤来解决问题：

1. 检查网络连接：确保你的设备能够访问互联网。有时候网络问题可能是导致软件无法更新的原因之一。

2. 重启应用程序和/或设备：关闭并重新打开OKEx应用程序，或者直接重启你的手机、平板或电脑等设备。这有助于清除可能导致应用卡顿的临时性错误。

3. 释放存储空间：如果设备上的可用存储空间太小，也可能导致应用无法更新。尝试删除一些不必要的文件和应用来腾出更多空间给OKEx使用。

4. 检查应用商店设置：确保你的应用市场（如Google Play Store或Apple App Store）允许自动下载和更新应用，并且应用版本已经是最新的。

5. 手动搜索新版本：在相应市场的应用页面上，手动查找是否有新版的OKEx发布。如果有，请直接点击“更新”按钮进行安装。

6. 清除缓存数据：在设备设置中找到OKEx的应用信息选项，清理其缓存和数据（注意这将清除登录状态及其他相关信息）。之后重新打开应用并尝试登录看是否能正常访问。

7. 联系客服支持：如果上述方法都不能解决问题，建议直接联系OKEx官方客服寻求帮助。他们可以提供更专业的指导或解决技术问题。

希望以上步骤能够帮助你顺利地完成OKEx的更新工作。在处理这类问题时保持耐心很重要哦！