如果您遇到了OKEx平台上的充币未到账的情况，可能是因为以下几个常见原因：

1. 确认交易是否成功：首先，请检查您的转账记录，确保转账操作已经完成，并且资金确实离开了您的账户。如果转账未完成或被取消，则资金自然不会到达目标地址。

2. 注意小数位和精度问题：数字货币有各自的最小单位（如比特币的satoshi），在进行充币时需要精确到该货币的小数点后几位，否则可能会导致交易失败或者显示异常。请确保您输入的金额符合要求，并且正确设置了相关参数。

3. 查证充值地址是否准确无误：请确认您的充值操作使用的地址确实是OKEx提供的、与目标账户对应的地址。一个错误或过期的地址可能造成资金流入其他未知账户中，导致在平台内无法查看到相应的余额变化。

4. 等待足够数量的区块确认：某些加密货币需要一定的时间来完成网络上的交易验证过程，即“区块确认”。在此期间，即使您看到转账已经发生，但平台可能还未接收到最终的确切信息，因此不会立即更新您的账户余额。请耐心等待一段时间（具体时长取决于所使用币种的特点），如果之后仍然没有变化再联系客服。

5. 检查是否有网络延迟或维护：有时交易所可能会因为系统升级等原因暂时停止某些服务。在这种情况下，请关注官方公告或者联系客服了解具体情况。

6. 查询交易哈希值状态：通过区块链浏览器输入您转账的交易哈希，可以查看该笔转账的状态和细节信息。如果显示已确认，则问题可能在于平台端；若未确认，则可能是网络拥堵或矿工费用不足导致的问题。

遇到上述情况时，请尽量保持冷静，并根据以上建议逐一排查解决。如仍无法解决问题，建议尽快联系OKEx官方客服获取更专业的帮助和支持。