当您遇到OKEx交易平台无法出金的情况时，可以按照以下步骤尝试解决问题：

1. 确认账户状态：首先检查您的账户是否存在异常或被冻结情况，有时是因为违反平台使用条款或者存在交易行为上的问题而导致账户受限。登录个人中心查看是否有相关提示信息。

2. 核实钱包地址和金额：请确保您输入的收款地址准确无误，并且出金金额符合平台规定的最低限额要求。任何错误都可能导致资金无法成功转出。

3. 检查网络环境与服务器状态：确认您的网络连接是否正常，或者访问OKEx官网查看是否有进行系统维护公告。在特殊时期如重大市场波动时，交易所可能会暂时限制提现功能以保证系统的稳定运行。

4. 联系客服支持：如果以上步骤都不能解决问题，请尽快通过官方网站上的联系方式联系客户服务中心。提供必要的账户信息和交易记录截图等证据材料给客服人员，以便他们能够快速定位问题所在并给出解决方案。

5. 耐心等待处理结果：通常情况下，在提交申请后需要一定时间由后台工作人员审核处理，所以请保持耐心，并按照指引操作直至完成整个流程。

总之，遇到无法出金的问题时首先要冷静分析原因，然后采取相应措施积极解决。同时也要注意平时做好风险管理，避免出现不必要的麻烦和损失。