当您遇到使用苹果设备时无法安装OKEx应用的问题时，可以通过以下几个步骤来尝试解决：

1. 检查App Store设置：

首先，请确保您的iPhone或iPad已连接到互联网。然后，在“设置”中检查“Apple ID”，进入“媒体与购买项目”部分确认是否允许从App Store下载应用程序。此外，也请检查您的设备是否满足OKEx应用的最低版本要求。

2. 清理缓存和数据：

有时候，清理iPhone上的App Store缓存可以帮助解决安装问题。重启设备是简单的第一步，如果这没有解决问题，可以尝试删除尚未完成下载的应用（长按Home Screen上的图标直到出现“X”，然后点击“删除”），之后重新从App Store搜索并安装OKEx。

3. 检查存储空间：

确认您的iPhone或iPad有足够的存储空间来安装新的应用程序。您可以进入设置>通用> iPhone 存储空间（或iPad 存储空间）查看当前的可用空间，并释放一些内存，例如删除不常用的应用程序或清理照片和视频。

4. 尝试手动下载：

如果通过App Store直接搜索OKEx应用遇到问题，可以访问官方网站，看是否有为iOS设备提供专门的安装链接或者二维码扫描来引导您到正确的下载页面。

5. 联系客服支持：

如果以上方法都不能解决问题，请考虑直接联系OKEx的客户支持团队寻求帮助。他们可能能够提供额外的技术指导或检查是否是暂时的服务问题导致了无法安装的情况。

通过这些步骤，应该能解决大部分因为操作系统兼容性、网络连接或是其他技术障碍造成的安装失败情况。希望这些建议对您有所帮助！