当您的OKEx账户遭遇风控并被冻结时，这可能会给交易带来不便和困扰。不过，请不要担心，通过以下步骤可以尝试解决问题：

1. 了解原因：首先明确账户为何会被冻结。通常情况下，平台会根据您提供的信息及交易行为判定是否涉及欺诈、洗钱或其它不合规的行为。检查您的邮箱或者登录OKEx查看是否有官方的通知信息，以获取具体的冻结理由。

2. 补充验证信息：如果是因为身份认证不足导致被风控，需要尽快完成更高级别的实名验证。这可能包括上传身份证件照片、住址证明等文件。确保提交的资料真实有效，并按照平台要求格式化。

3. 反馈问题：通过OKEx官网联系客服寻求帮助，详细说明情况并请求解冻账户。在沟通时保持耐心和礼貌，提供所有必要信息以协助调查处理。

4. 等待审核结果：一旦提交了所需的补充材料或解释，就需要等待平台的进一步审查与回复。这一过程所需时间长短不一，请在此期间内持续关注个人邮箱及OKEx账户动态。

5. 学习规则并遵守规定：避免未来再次出现类似问题的关键在于熟知并严格遵循交易平台的各项规章制度。此外，在日常操作中也要注意保护好自己的账号安全，防止被黑客攻击或滥用风险控制机制导致误判冻结。

记住，每个案例的具体情况都可能有所不同，因此上述建议并不一定适用于所有情形。如果遇到困难或者不解之处，及时与官方客服联系是非常重要的步骤之一。