当大家使用加密货币交易所OKEx进行交易时，遇到的一种常见问题是向平台充值ETH（以太坊）但显示未到账的情况。这种情况可能会让人感到焦虑和困惑，尤其是当你急需这笔资金用于后续的操作。这里提供一些可能的解决途径及建议。

首先，请确保你已正确查看了账户余额更新情况。加密货币网络上的交易确认过程需要一定时间，尤其是在交易高峰时段。因此，如果你刚刚完成转账操作，那么请耐心等待一段时间，通常在几分钟到半小时内，资金会自动显示到账上。如果超过这个时间段仍未出现任何变化，可以继续往下看。

其次，请仔细检查充值地址是否正确无误。错误的地址是导致未到账问题最常见的原因之一。通过OKEx网站或APP进入账户设置页面找到ETH充值地址，并与你转账时使用的地址进行对比验证。注意字母大小写的差异，即使是细微的差别也可能造成交易失败或者资金被发送至不正确的钱包中。

若以上步骤都无法解决问题，则建议联系平台客服人员寻求帮助。提供相关交易ID、充值时间以及你的账户信息等详细资料给工作人员，以便他们能更快地定位问题所在并给出合适的解决方案。同时，在等待回复期间也可以尝试查看是否存在网络维护或技术故障通知，这些因素也可能影响到正常的资金流动。

最后，请记得保持冷静和耐心，加密货币世界里时常会出现一些意料之外的情况。遵循上述步骤进行排查，并与平台积极沟通解决问题才是关键所在。