在数字资产交易平台上购买加密货币后，遇到账户余额显示为零的情况可能会让投资者感到困惑和不安。本文将针对使用OKEx平台的用户提出可能的原因及解决问题的方法。

首先，需要确认是否完成了一笔成功的转账或交易。由于网络延迟、错误操作等原因，有时平台上的账面更新会滞后于实际发生的交易。在这种情况下，耐心等待一段时间，刷新页面后，账户余额应恢复正常。

如果在等待之后问题仍未解决，请检查您所购买的币种和对应的充值地址是否正确无误。例如，将比特币发送到以太坊的充值地址会导致资金丢失。因此，在进行任何转账操作之前仔细核对相关信息是非常重要的。

其次，建议查看交易记录或者联系平台客服获取帮助。OKEx提供24小时在线客服支持，用户可以通过网站上的聊天窗口直接与客服取得联系，向他们描述遇到的问题，请求详细的指导和解决方案。

此外，为避免类似情况再次发生，在操作过程中应当保持警惕，确保在安全环境下登录账户，并定期更改密码以保护个人隐私信息的安全。同时，备份好钱包私钥或助记词等重要数据也是预防资金损失的有效措施之一。

总之，遇到OKEx买完币后显示余额为零的情况时不要惊慌失措，按照上述步骤逐一排查原因并采取相应行动即可顺利解决问题。