OKEx作为全球知名的数字货币交易平台之一，其用户基础广泛且活跃。在使用过程中，很多用户可能会遇到账户被标记为“风控”的情况。这种情况通常是指平台对于某些交易行为或活动存在风险顾虑，从而采取的一种保护措施。面对此类问题时，可以尝试以下几种解决方法：

1. 检查交易记录：首先需要确认是否有异常的、可能引起平台注意的大额交易或是频繁进出操作等行为。

2. 联系客服：如果自己无法确定原因或解决问题，可以通过OKEx提供的官方渠道（如在线聊天支持）与客服取得联系。在沟通时尽量保持耐心并提供必要的信息以便客服人员能够快速定位问题所在。

3. 提交身份认证材料：有时平台为了进一步验证账户的真实性，可能会要求用户上传更详细的身份证明文件或进行更高一级别的实名认证。请确保所提供的个人信息是真实有效的，并按照指示完成相关步骤。

4. 等待处理时间：一旦向平台发送了相关信息或进行了申诉操作后，请给予一些时间让工作人员审核和处理。在此期间内应避免频繁重复提交请求以免造成逆反效果。

5. 学习规则与规范使用：熟悉并遵守交易所的各项规章制度也是防止未来再次遇到类似问题的关键。可以通过阅读用户协议、FAQ以及关注官方公告来获得最新资讯。

通过上述方式，大多数账户风控的问题都能够得到有效解决。但值得注意的是，在处理过程中应保持冷静和理性，并尊重平台的规定与程序安排。