当用户遇到无法接收OKEX平台的验证码问题时，这可能会给账户验证和登录带来不便。以下是一些解决此问题的方法：

1. 检查手机设置

确认是否将来自OKEX的短信或电话列入了黑名单，或者被自动分类为垃圾信息。如果是这样的话，请移除黑名单或重新归类。

2. 查看网络连接情况

请确保您的设备已正确连接到互联网，并且信号稳定，有时不稳定或断开的网络链接可能影响验证码的接收。

3. 确认手机号码准确性

登录OKEX账户后仔细核对注册时使用的手机号是否准确无误。如果发现任何错误，请在个人资料中更新正确的信息。

4. 尝试其他获取方式

除了手机短信，许多平台还提供电子邮件作为验证码接收的替代方案。如果您找不到通过短信发送的代码，可以检查您的邮箱是否有相关通知。

5. 联系客服支持

如果上述步骤都不能解决问题，建议直接与OKEX官方客服取得联系寻求帮助。他们能够提供更多专业的指导，并可能手动为您生成新的验证信息。

6. 等待片刻再试

有时候验证码发送可能会延迟几分钟，如果没有立刻收到代码，不妨耐心等待一段时间后再尝试操作。

遇到这类技术难题时保持冷静并逐一排查原因是非常重要的，大多数情况下这些问题都能够得到解决。如果问题持续存在，请确保及时向平台官方寻求帮助以避免造成更大的不便。