遇到OKEx平台上的提现成功但款项未到达您的账户这种情况时，确实会让人感到焦虑和困惑。不过，请先不要过于担心，因为这可能是由于多种常见原因导致的临时性问题。下面列出了一些可能的原因以及解决办法：

1. 确认收款信息无误：首先检查您提供的收款地址是否正确。哪怕是极小的错误也可能导致款项无法正常到达。

2. 等待时间：某些加密货币网络处理交易需要一定的时间，特别是对于一些较小或较慢速的区块链来说。请耐心等待一段时间查看资金是否会自行到账。

3. 联系客服支持：如果上述方法无效，建议尽快通过OKEx官方网站上的客服渠道与平台取得联系。提供您遇到问题时的相关交易记录（如提现订单号）等信息给客服人员，以便他们能够更快地定位并解决您的问题。

4. 注意检查钱包状态：确保接收资金的钱包处于正常工作状态，并且没有设置任何阻止接收转账的规则或限制条件。

5. 了解手续费情况：部分加密货币交易会涉及到网络确认费用，如果提现时没支付足够的矿工费，则可能会影响到账速度甚至造成失败。查看您的钱包是否因为缺少足够的费用而导致延迟处理。

总之，在面对此类问题时保持冷静很重要，通过仔细检查并采取适当的步骤通常可以找到解决方案。希望这些信息能够帮助您解决问题！