当用户尝试通过互联网访问OKEx数字货币交易平台时，偶尔会遇到“网络连接异常”的问题，给交易带来了不便。这种故障可能源于多种原因，包括但不限于网络不稳定、服务器维护或升级、本地防火墙设置不当等。

解决此问题的步骤可以分为以下几步：

1. 检查网络状态：首先尝试访问其他网站以确认是否所有在线服务都无法正常连接，以此来判断是个人电脑还是OKEx平台的问题。如果只是无法链接到OKEX，则可能是服务器端存在的问题；反之则需要检查自己的设备和网络环境。

2. 刷新页面或重新登录：遇到“网络连接异常”的错误提示时，用户可以尝试多次刷新网页或者完全关闭浏览器之后再重新打开并尝试登陆，有时简单的操作就能解决问题。

3. 更改DNS设置：如果确定是自己这边的原因，可以通过更换其他公共免费的DNS服务器来解决，比如使用Google提供的8.8.8.8或1.1.1.1等开放DNS服务。这样做有助于改善网络质量并可能绕过某些地域限制。

4. 联系客服支持团队：当上述方法均无效时，建议及时与OKEx官方客服取得联系说明具体遇到的情况，并提供相关信息以获得专业的帮助指导解决问题。

5. 关注公告信息：定期访问OKEx官方网站或其社交平台账号，留意有关系统维护更新的通知。通常情况下，在进行重大技术升级前，平台会提前发布通知告知用户预计影响的时间范围等细节内容，以便于大家做好相应的准备措施。

遇到“网络连接异常”问题时不要过于焦虑，大多数情况通过简单的排查流程就能解决。如果确实是对方服务器出故障导致的，则需要耐心等待官方修复完毕后再行操作。