遇到OKEx交易平台无法购买数字货币的问题时，可能的原因有很多，包括网络问题、账户问题或是平台本身的技术性故障等。下面是一些常见的解决方法，希望能帮助到你。

检查网络连接

首先，请确保你的设备已连接至互联网，并且网络状况良好。如果是在使用移动数据的情况下遇到问题，可以尝试切换为Wi-Fi网络，反之亦然；或者重启路由器、刷新页面或是清理浏览器缓存后再试一次。

账户信息确认

其次，检查登录的账户是否正确无误。有时输入错误的用户名或密码会导致无法正常访问交易功能。此外，请确保您的账户没有被冻结或限制了某些操作权限。如有疑问，可联系客服咨询详情。

平台状态查询

再者，可以查看OKEx官方公告或社交媒体账号上是否有发布关于平台维护、升级等通知信息。在特定时间段内，为了保障用户数据的安全性及系统稳定性，平台可能会暂时关闭部分服务，请耐心等待维护完毕后恢复使用。

联系客服支持

如果上述方法均无效，建议及时联系OKEx官方客服寻求帮助。通常通过在线聊天工具、电子邮件或电话等方式都能快速得到回应和解决方案。提供给客服尽可能详细的描述问题发生的具体情况以及你已经尝试过的解决步骤，这样有助于他们更快定位并解决问题。

以上就是在使用OKEx时遇到无法正常购买数字货币的一些常见处理办法，请根据实际情况采取相应措施。希望这些信息对你有所帮助！