如果您使用OKEx交易所时遇到无法出金的问题，可以考虑以下几个解决方案来尝试解决问题：

1. 检查账户状态：首先确认您的账户是否已经完成实名认证，并且是正常激活的状态。未完成身份验证的用户通常会受到功能限制，包括提现。

2. 了解规定和时间：OKEx可能在特定的时间段内暂停所有或某些币种的资金提取操作，请查看平台公告以获取相关信息。另外也要注意不同货币之间可能存在不同的提现时间窗口和手续费政策。

3. 网络问题：尝试更换浏览器或者清理缓存后再试。同时检查互联网连接是否稳定，因为不稳定的网络可能影响您的交易体验。

4. 联系客服支持：如果上述方法都不能解决问题，则需要登录OKEx网站并直接联系他们的客户支持团队来寻求帮助。提供尽可能详细的信息（如出金失败的具体信息、币种和时间等），将有助于他们更快地识别问题所在。

5. 关注官方消息：有时交易所可能会因为维护或安全检查等原因暂时停止某些功能，所以定期查看OKEx的官方公告页是非常重要的。

请记住，在处理此类事务时保持耐心，并严格按照平台指导步骤操作。希望这些建议能帮助您顺利解决出金问题。