当您的OKEx账户不幸被冻结时，这无疑给交易带来了不便。遇到这种情况不必惊慌失措，了解具体原因并积极采取措施往往能够解决问题。

1. 检查账户状态和官方通知

首先，登录到您的OKEx账户，并查看是否有任何系统发送的通知或消息，这些信息通常会告知您账户被冻结的原因。常见的原因可能包括：长时间未进行身份验证、违反平台使用条款、涉嫌洗钱活动等。

2. 完善个人信息并提交认证材料

如果您是因为缺乏必要的身份验证而导致账户被冻结，那么应当尽快补充完整个人资料，并上传所需的身份和地址证明文件以完成实名认证过程。确保所提供的信息真实有效且符合规定格式。

3. 联系客服寻求帮助

如果上述步骤无法解决您的问题或者您对冻结原因存在疑问时，请及时联系OKEx的在线客户支持团队，通过邮件或官方渠道向他们表达自己的困扰，并请求详细的解释和解决方案。请注意保持耐心与礼貌态度，在沟通中提供所有必要的信息以便于快速解决问题。

4. 审核过程

提交完相关材料后需要等待平台工作人员进行审核处理，这个过程中可能需要一些时间，请尽量理解并配合完成进一步的要求或检查步骤。

5. 遵守规则并避免未来问题

在账户恢复正常使用之后，建议仔细阅读OKEx的服务条款和使用指南，确保自己的操作符合规定以防止类似情况再次发生。同时也可以关注平台更新，了解最新的安全政策及最佳实践方法。

希望以上信息能够帮助您解决遇到的问题。如果还有其他疑问，则需要直接与官方客服取得联系获得更详细的解答和支持。