遇到OKEx平台买币时出现问题的情况确实会让人感到焦虑和困扰，这里有一些建议可以帮助你解决这个问题。

首先，检查你的网络连接是否正常。互联网不畅会导致无法访问网站或完成交易操作。请确保你的设备已正确连接到稳定的WiFi或者移动数据网络。

其次，如果网络没有问题，请尝试清除浏览器缓存以及cookies信息，有时候这些残留的数据可能导致页面加载错误，影响登录和使用体验。重启电脑后重新打开网页看看是否有所改善。

再次，确认自己的账户状态是正常的。比如是否有被风控、实名认证是否完成等问题，这些问题都会限制你进行相关操作。

如果上述方法都不能解决问题的话，可以尝试更换不同的浏览器或者设备登陆查看是否有相同的问题存在。有时特定操作系统或浏览器版本对某些网站的支持并不完美，这可能会导致一些功能性问题出现。

最后，当所有常规手段都无法解决时，请及时联系OKEx客服寻求帮助。通常情况下，他们会有专门的团队来处理这类技术性问题，并能给出针对性的解决方案。

记得保持耐心和冷静，在解决问题的过程中不要轻易泄露个人信息以防欺诈风险。希望以上建议对你有所帮助！