当您遇到OKEX平台上的提现未到账的情况时，可以按照以下步骤进行排查和处理：

首先，请先确认以下事项：

1. 提现地址是否正确无误。

2. 您的提现金额是否满足最低提现门槛的要求。

3. 是否有足额的资金用于支付网络手续费。

接下来，您可以采取以下几个步骤来解决问题：

4. 登录OKEX账户，在“我的资产”-“资金记录”中查看提现状态。有时系统会延迟处理提现请求。

5. 如果长时间未见更新，请联系官方客服寻求帮助，并提供您的订单号、交易详情等信息以便于他们快速定位问题所在。

6. 考虑到部分银行可能有转账限制或延迟，因此需要确认收币地址所属的交易所是否有相应的规定以及是否处于维护期。

7. 需要注意的是，如果提现过程中遇到任何异常情况（例如网络堵塞、系统错误等），可能会导致资金暂时无法到账。这时应保持耐心并及时跟踪处理进度。

8. 在等待期间也可以尝试其他方式如电汇等进行快速转账以解燃眉之急。

最后，当遇到此类问题时，请尽量通过官方渠道与客服人员沟通，不要轻信第三方提供的解决方案或补救措施以免造成不必要的损失。同时也要做好数据备份工作，以便在未来类似情况下能够更快找到相关凭证解决问题。