如果您遇到OKEx平台上的提币请求被冻结的情况，您可以按照以下步骤来解决问题：

1. 仔细阅读规则：首先，请确保您了解并遵守OKEx的用户协议和安全政策。有时候，资金会被暂时冻结是因为账户行为与平台规定不符导致的安全措施。

2. 检查信息真实性：确认您的提币地址是否正确无误，因为错误的地址可能导致交易失败或被系统自动识别为可疑活动而暂停处理。

3. 联系客服咨询：如果上述方法无法解决问题，建议尽快通过OKEx官网提供的联系方式与官方客户支持团队取得联系。准确描述您遇到的问题，并提供相关的交易记录以便他们进行调查处理。

4. 补充验证资料：有时为了提高账户的安全级别和信任度，平台可能要求用户提供更多的身份认证信息或证明材料，请按照指引操作完成实名认证等步骤以加速问题解决过程。

5. 耐心等待审核结果：提交请求后需保持一定耐心，因为需要时间来处理您的请求并进行后台核查工作。在此期间内不要频繁重复提币尝试以免触发更严格的安全检查程序。

请注意，在任何情况下都避免向第三方泄露个人信息或财务细节，并且仅通过官方渠道与平台沟通以确保信息安全。希望这些建议能帮助您顺利解决OKEx提币被冻结的问题！