当您遇到使用OKEx平台无法购买数字货币的情况时，可以尝试以下几个步骤来解决问题：

1. 检查网络连接：首先确认您的设备是否能够正常访问互联网。如果网络不佳或不稳定，请重新连接网络后再试一次。

2. 登录状态验证：请确保已经用正确的账户信息成功登陆到了OKEx的平台，并且处于有效的会话中。有时，简单的重新登录可以解决许多问题。

3. 检查交易对和余额情况：查看您想要购买的具体数字货币交易对是否可交易（某些币种可能因市场条件而暂停交易）。同时确认您的钱包中有足够的法币或其它加密货币以完成交易。

4. 浏览器兼容性与设置：确保使用的是OKEx支持的最新版浏览器，并且没有禁用必要的权限如JavaScript、cookies等，这些都可能导致网页功能不完整。尝试清空缓存和cookie后重新打开浏览器访问平台。

5. 联系客服求助：如果上述方法均未能解决问题，则建议您尽快通过OKEx官方渠道（如邮件或在线聊天工具）联系客户服务团队寻求帮助。他们能提供专业指导并解决特定问题。

6. 检查公告信息：最后，请注意查看OKEx官方网站上的最新公告，了解是否有系统维护、技术故障等导致暂时无法交易的情况发生。

记住，在处理任何金融交易平台遇到的问题时保持耐心和冷静非常重要。希望以上建议能够帮助您顺利解决问题！