遇到OKEx账户被限制的情况时，多数是因为平台为保障交易安全而采取的预防措施，针对这种情形，可以按照以下步骤尝试解决问题：

1. 检查账户信息完整性：首先确认自己的账户资料是否完整、准确。如缺少某些必要认证，或关键信息不正确，都可能导致账户受限。登录OKEx后，查看“我的资料”或相关个人设置页面，补充必要的身份验证信息。

2. 联系客服寻求帮助：如果自行检查没有发现问题所在，或者已经完成了所有必需的验证步骤但问题依然存在，则需要通过官方网站提供的联系方式与平台客服取得联系。详细描述遇到的问题，并提供账户相关信息（注意保护隐私），以便对方能够更快定位并解决问题。

3. 遵守平台规则和法律法规：确保自己的交易行为符合OKEx的服务条款及当地法律要求，避免参与任何可能被视为异常或可疑的活动（如频繁大额提币）。如有疑问可先咨询客服人员确认操作可行性。

4. 耐心等待处理结果：一旦提交了足够的信息并得到了客服回复，接下来就是耐心等待。通常情况下，平台会尽快完成审核，并在确认没有风险后解除限制。

请记得，在与任何在线服务提供商交互时都应保持警惕，避免泄露敏感个人信息给非官方渠道。如果遇到疑似欺诈行为，请立即停止并与正规客服联系核实情况。