当您遇到OKEx平台支付成功但未收到相应数字货币的情况时，这确实是一个令人困扰的问题。这里提供一些可能的解决路径和建议。

检查订单状态

首先，请登录您的账户，并检查您的交易记录或订单详情页面，确认该笔交易的状态是否显示为“已完成”或类似字样。有时候系统处理延迟会导致信息更新不及时。

联系客服

如果上述步骤后问题仍未得到解决，最有效的办法是直接联系OKEx的客户服务团队。他们能够提供更专业的帮助并追踪您的款项状态。您可以通过平台提供的在线聊天功能或者电子邮件方式获取支持。

在与客服沟通时，请准备好所有相关的交易信息（如订单号、支付凭证截图等），以便于对方快速定位问题点。

查看官方公告

定期关注OKEx官网发布的通知和更新，有时此类问题是由于系统维护或突发状况导致的临时性故障，在这种情况下通常会有相应的解释说明以及解决方案公示。

耐心等待处理时间

请给予一些耐心并遵循平台给出的操作指南。对于大多数情况而言，问题最终都会得到妥善解决。同时建议平时在进行大额交易前了解清楚相关流程及可能出现的风险点，并合理规划资产配置以减少潜在损失。

综上所述，遇到付款成功但未收到数字货币的情况时不应过分慌张，通过上述步骤可以逐步排查原因并寻求有效解决方案。