遇到OKEx平台出现"付款不放币"的情况时，可能是因为多种原因造成的，比如网络问题、系统维护或者是账户存在问题等。面对这种情况，您可以尝试以下几个步骤来解决问题：

1. 检查个人信息与支付信息：确保您的个人资料以及支付方式的信息是最新且准确的。有时候，因为信息填写错误或不完整，会使得平台无法完成放币操作。

2. 查看交易状态和订单详情：登录到OKEx用户中心，仔细核对您购买数字资产的具体记录，包括但不限于订单号、付款金额等细节，确认是否为您的支付已经被系统识别但仍未到账。

3. 联系客服支持：如果上述步骤未能解决问题，建议直接联系OKEx官方客服寻求帮助。您可以通过平台提供的联系方式（如Email, 在线聊天工具）向他们反映遇到的问题，并提供必要的交易信息供其核查处理。记住保持沟通耐心和礼貌，这有助于问题快速得到解决。

4. 等待系统自动处理：有时由于技术原因，可能需要一定时间才能完成放币操作，在这种情况下，请遵循客服建议并给予一些额外的时间让系统自行解决问题。

5. 再次检查账户状态：在某些罕见的情况下，可能是您的账户被标记为异常状态，导致无法正常进行取款或放币。确保没有违反平台规定的行为，并且已经按照要求完成了所有身份验证步骤。

总之，在遇到此类问题时保持冷静并采取积极措施是关键。通过以上方法，大多数情况下都能够顺利解决“付款不放币”的困扰。但如果长时间内仍无进展，则需进一步与官方深入沟通以查明具体原因并寻找解决方案。