当您遇到OKEx平台上的提现银行卡被冻结的情况时，需要根据具体情况采取相应的措施来解决问题。下面是一些可能的指导步骤：

1. 了解原因：首先，理解银行卡被冻结的原因是关键。通常情况下，银行冻结账户可能是由于异常交易、涉嫌欺诈活动或未解决的身份验证问题等。您可以直接联系开户银行询问具体原因。

2. 反馈平台：将遇到的问题及时反馈给OKEx客服，提供所有必要的信息和证据来证明您的身份以及账户的合法性和正当性。

3. 身份验证：如果是因为身份验证不通过导致的冻结，则需要按照平台要求完成额外的身份认证流程。这可能包括上传有效的身份证件照片或视频、居住地证明等文件。

4. 提交申诉材料：根据银行和OKEx的要求，准备并提交相关的申诉材料。确保您提供的信息真实准确，并且能够充分解释账户被冻结的原因及为何应予以解冻。

5. 耐心等待处理结果：在提交所有必要资料之后，请保持耐心等候平台和银行的进一步通知。在此期间，避免进行任何可能引起更大误解或误解的操作。

6. 持续沟通跟进：在整个过程中，与OKEx客服及银行保持良好沟通非常重要。及时了解最新进展并根据需要补充额外信息。

请注意，在处理这类问题时务必谨慎行事，并确保遵守所有相关法律法规。如遇到复杂情况建议寻求专业法律帮助。