OKEx 是一家知名的全球数字货币交易平台，用户在这里可以进行加密货币的交易、理财以及其他金融活动。如果遇到“账户不存在”的问题，可能会让人感到困惑和焦虑。下面是一些解决此问题的方法。

1. 确认登录信息：首先，请检查您输入的用户名或邮箱地址是否准确无误。有时候，输入错误导致系统提示“账户不存在”。确保使用注册时使用的正确账号信息尝试重新登录。

2. 找回密码功能：如果您是通过电子邮件地址注册的OKEx账户，可以尝试使用“忘记密码”选项来重置您的访问权限。按照指示操作，通常会发送一封包含进一步指导邮件到您所提供的邮箱。

3. 联系客服支持：如果上述步骤都无法帮助您解决问题，那么最直接有效的方法就是联系OKEx官方客户服务中心。他们能够提供专业的帮助，并可能通过内部系统确认是否存在该账户或指出问题所在。

途径包括但不限于网站在线聊天、发送电子邮件至官方提供的支持邮箱，甚至拨打客户服务热线（如适用）。

4. 检查注册状态：有时新用户的注册需要经过一定时间的审核过程，在此期间账号可能暂时无法访问。请耐心等待并再次尝试登录。

5. 重新注册：如果确定没有使用过该平台且上述方法均无效，您可以考虑以相同或不同的信息重新创建账户。

遇到任何与数字货币交易平台相关的问题时，保持冷静是很重要的。仔细检查每个步骤，并利用可用资源寻求帮助通常是解决问题的关键。