当您在使用OKEx平台时遇到身份证号码与姓名不匹配的问题，这通常意味着您的账户信息需要进行修正或补充以确保合规性。这样的问题可能会导致账户功能受限，例如无法提现等功能的正常使用。下面是一些解决该问题的方法和步骤。

首先，您应该确认自己的实名认证资料是否准确无误，包括身份证号码和姓名等个人信息都是正确的。如果您发现错误，请立即改正并重新提交审核。

如果信息输入正确但系统仍然提示不匹配，可能是由于以下原因：

1. 身份证号码或姓名录入时存在小数点、空格等格式问题。

2. 上传的证件照片不清楚或者模糊，导致验证失败。

3. 系统更新延迟，需要等待一段时间后再次尝试。

此时，您可以按照如下步骤操作来解决问题：

检查身份证原件，确保所有信息准确无误，并在光线充足的环境下拍摄清晰的照片；

在OKEx官方网站上找到对应的客户支持服务，通过在线聊天或邮件方式联系客服人员描述您的问题并提供必要的证明文件；

保持耐心等待处理结果。期间请保留好与客服沟通的所有记录以便后续查询。

总之，在遇到身份证号码与姓名不匹配的问题时，请务必先自查信息准确性，并及时向平台反馈以获得帮助和支持。希望以上提供的信息可以帮助您顺利解决问题，恢复正常账户使用状态。