最近，有用户反映他们在OKEx平台上的数字资产不翼而飞，这无疑是一件令人焦虑的事情。首先需要强调的是，在面对这样的情况时，保持冷静是非常重要的一步。了解问题的原因和寻找解决方案是接下来的关键步骤。

1.确认情况：在向任何一方提出正式投诉或寻求帮助之前，请确保您已经通过多种方式验证了您的账户状态。检查所有可能的交易记录以及OKEx平台提供的用户支持工具来查看是否有未授权的操作发生过。

2.联系客服：如果确实发现资产丢失，应立即与OKEx的客户支持团队取得联系。准备好提供有关问题的所有详细信息，包括但不限于丢失的具体金额、涉及的币种、您的账户ID等，以便他们能够更快地定位和解决问题。

3.审查安全设置：同时，请仔细检查自己的账户安全措施是否足够强大，比如双因素认证（2FA）是否启用，以及密码强度如何。加强个人账号的安全防护是防止未来类似事件发生的重要手段之一。

4.法律途径：如果OKEx方面未能给您满意的答复或解决方案，则可以考虑通过法律手段维护您的权益。搜集好所有相关证据，并咨询专业律师的意见来决定下一步行动计划。

5.社区求助：加入一些加密货币用户社群，如Reddit上的r/CryptoCurrency论坛，在那里寻找是否有其他经历类似问题的用户分享他们的解决经验或者建议。

遇到这种情况确实非常令人沮丧，但请记住保持积极主动的态度去解决问题。同时吸取教训加强个人资产安全管理措施以防止未来再次发生类似事件。