最近有用户反映，在使用OKEx交易所时遇到了一个问题——无法找到自己的交易记录。对于很多投资者来说，交易记录是回顾投资决策、分析市场趋势的重要工具。那么，当遇到在OKEx上查找不到交易记录的情况时，我们应该如何处理呢？

首先，确保您登录的是正确的账户，并且已经进入到了“我的账户”或类似的个人资料界面中，通过相关菜单选项查看历史订单和交易明细。有时候问题可能仅仅是由于疏忽导致的误操作或者选择错误的时间范围所致。

其次，考虑到网络延迟、服务器维护等技术性原因也可能造成暂时性的数据访问障碍，请耐心等待片刻后再次尝试刷新页面或是稍后再试。此外，建议检查浏览器是否缓存了旧版本网页信息，清空浏览历史及缓存或更换其他浏览器登录试试看。

如果上述方法都不能解决问题，则可以考虑联系OKEx官方客服寻求帮助。在提交工单时尽量提供详细准确的信息内容，比如具体时间段、涉及的币种等关键信息，以便于工作人员快速定位并解决您的问题。

最后值得注意的是，在使用任何金融交易平台进行交易之前，请务必充分了解其操作流程和安全机制。对于保存好个人账户数据以及通过官方渠道获取信息的重要性也需有清醒的认识。希望以上方法能够帮助您解决在OKEx查不到交易记录的问题，如果有其他疑问或需要进一步的帮助也可以继续咨询相关平台客服人员。